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Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

¿Para qué sirven las cookies?

La utilización de las cookies tiene como finalidad reconocer a los usuarios y poder ofrecerles un mejor servicio, más personalizado y recompensar sus acciones. Para ello identificamos el origen del usuario, recordamos las preferencias del mismo (inicio de sesión, características de su navegador, información de uso, etc.), y recabamos información sobre el uso de nuestra Web.

Recordando sus preferencias sabremos las características del ordenador o móvil que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Las cookies pueden ayudar a nuestra web a distinguir el navegador del usuario como visitante anterior y así guardar y recordar las preferencias que puedan haberse establecido mientras el usuario estaba navegando por la web, personalizar las páginas de inicio o identificar qué sectores de un sitio han sido visitados. Asimismo, pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro de la propia web y estimar el número de visitas realizadas, de manera que stocksindustria.com pueda enfocar y ajustar los servicios ofrecidos de forma más efectiva.

Por último, utilizaremos las cookies para obtener información estadística sobre el uso de nuestra web. Dichos datos serán recogidos y tratados de manera agregada, no personal.

Para utilizar la web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por stocksindustria.com, sin embargo las mismas optimizan la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y utilización de la web a los usuarios.

 

¿Qué tipo cookies utiliza stocksindustria.com?

 

a) Según la entidad que la gestiona:

Cookies propias: son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.

 

Cookies de terceros: son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por stocksindustria.com, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales.

 

b) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

 

Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite a Ecommerce stocksindustria.com proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

 

Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y la web de stocksindustria.com las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.

 

c) Según su finalidad:

 

Cookies técnicas:

Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de la web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.

 

Cookies de personalización:

Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

 

Cookies de análisis:

Son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados, a través de: Google Analytics (www.google.com/intl/en/analytics/): cuyas cookies almacenan información de las visitas para su análisis y métrica: duración, momento y origen (link, buscador...) de la visita. Estas cookies aparecen identificadas con los nombres __utma, __utmb, __utmc y __utmz.

 

Cookies de terceros:

Facebook (https://www.facebook.com/help/cookies): almacena información de identificación del usuario de Facebook necesaria para compartir información en esta red social (identificadas con los nombres csm, datr, fr, lu, locale, p, sub, wd, reg_fb_gate, reg_fb_ref, reg_ext_ref, act, s, xs, presence, c_user...)

 

Cookies generadas por Zopim By Zendesk (chat online) el servicio de chat online que ofrecemos en stocksindustria.com a través de Zopim recoge información sobre cada una de las visitas de usuarios a nuestra tienda online, lo que nos permite conocer el uso que estos hacen de la web con el único fin de atender las inquietudes de los clientes a través de este canal online y de poder realizar mejoras en nuestra tienda que permitan al usuario tener una mejor experiencia de compra.

Entre los datos que podemos recoger a través de Zopim (https://www.zopim.com/privacy)  se encuentran: información sobre la ruta de navegación del usuario dentro de la web, ubicación del usuario (localidad, en ningún caso la dirección exacta), dispositivo desde el que se conecta, sistema operativo, y en el caso de que el usuario haga uso de la herramienta para contactar con stocksindustria.com de forma voluntaria, se almacenan datos que nos permiten identificar al usuario en posteriores consultas con el fin de poder ofrecer una atención personalizada.

En cualquier caso, solo son almacenados los datos de los usuarios que hacen uso de la herramienta. El resto de datos relativos a los usuarios que acceden a la web pero no utilizan Zopim, no pueden ser consultados o recuperados por stocksindustria.com una vez que el usuario ha abandonado la web.

Hemos detectado la cookie "__cfduid" para identificar el usuario de Zopin internamente y saber sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de Zopim. Posiblemente también sean creadas "__zprivacy" y "__zlcid".

 

Cookies publicitarias:

Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en la web.

 

Cookies de publicidad comportamental:

Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

A continuación se presenta una lista de las cookies que puede encontrar en la web y una breve descripción de su finalidad.

Cookie

Descripción

Duración

Fuente

__utma

Identificación de visitantes únicos: Utilizada para registrar visitantes únicos con fines estadísticos y analíticos.

2 años

Google Analytics

__utmb

Determinación de la sesión del visitante: Google Analytics utiliza dos cookies para establecer una sesión. Si falta alguna de estas dos cookies, otra actividad inicia el comienzo de una nueva sesión.

30 minutos

Google Analytics

__utmc

Determinación de la sesión del visitante: Google Analytics utiliza dos cookies para establecer una sesión. Si falta alguna de estas dos cookies, otra actividad inicia el comienzo de una nueva sesión.

Sesión

Google Analytics

__utmz

Registro de fuentes de tráfico y navegación: Utilizado para registrar cómo llegó a nuestro sitio Web (por una búsqueda de Google, un aviso, etc.) y los recorridos que sigue mientras navega nuestro sitio. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia del usuario en futuras actualizaciones.

6 meses

Google Analytics



Nota: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios ofrecidos en la web. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

A partir de la opción que tome acerca del uso de cookies en la web, se le enviará una cookie adicional para salvaguardar su elección y que no tenga que aceptar el uso de cookies cada vez que acceda a la Web.

 

 Utilización de cookies y consentimiento para su instalación y su utilización (uso de cookies no exceptuadas)

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE”

 

Administración de las cookies: revocación y eliminación de cookies


Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra web. 


Internet Explorer:

Hacer clic en el botón Herramientas y después en Opciones de Internet. Haga clic en la pestaña Privacidad y después en Sitios,  en el cuadro Dirección del sitio web, escriba la dirección completa (URL) del sitio Web cuya configuración de privacidad quiera personalizar.

Después clique  en Bloquear o Permitir.

Para más información sobre Internet Explorer pulse aquí: http://windows.microsoft.com/es-419/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

 

Safari: acceda a menú 'Safari'. Entre en el apartado 'Preferencias',  hacer  click sobre la pestaña Seguridad y podrá ajustar las Cookies.


Para más información sobre Safari pulse aquí: 
http://support.apple.com/kb/PH5042 

 

Chrome: hacer clic en el menú de Chrome y seleccione Configuración. Haga clic en Mostrar opciones avanzadas,  en la sección 'Privacidad', haga clic en el botón Configuración de contenido.

En la sección 'Cookies', se pueden eliminar, bloquear o permitir las cookies para sitios específicos.


Para más información sobre Chrome pulse aquí: 
http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es.


Firefox: haga clic en el botón de Herramientas y luego en Opciones. Haga clic en la pestaña Privacidad, en la sección Historial, seleccione 'Usar una configuración personalizada para el historial'.


Marcar la casilla para aceptar las cookies y hacer clic en Excepciones para seleccionar los sitios web que (siempre o nunca) autorice a instalar cookies en su dispositivo

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Opera: opciones - Avanzado - Cookies.

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